常见问答
进口KD11交期不足,我们质量改用国产SKD11并提前交付

进口KD11交期不足,我们质量改用国产SKD11并提前交付

前段时间,我们接了一位客户的精密模具定制订单,尺寸、规格、价格都谈好了,准备签约时,遇到了一个问题:客户指定用进口KD11材料,这种材料交期要45天,但客户只给30天交付时间,要是改用国产KD11,客户又担心质量不稳定。

面对这个难题,我们没有敷衍,而是马上让工程部门和业务部门一起商量,明确要做到:不降低质量、不耽误交期,把这两个问题都解决好。


为了让客户放心国产材料的质量,我们选了国产大厂抚顺特钢的KD11模具钢材料,和客户指定的进口日本大同T11材料做了性能对比测试,重点测了模具关键的耐磨性。经过几次测试,两种材料的耐磨性差异在5%以内,其他性能也都合格,解决了质量方面的顾虑。


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之后,我们和客户沟通,把测试数据、国产材料的检测报告,还有之前用这种国产材料做模具的成功案例都发给了他,让客户清楚国产材料是可用的,同时解答了客户的疑问,很快就达成了一致。针对客户还有的一点顾虑,我们承诺:如果因为国产材料质量问题导致模具不能用,我们重做,所有损失我们承担。


客户同意后,我们立刻着手解决交期问题,联系抚顺特钢签订了加急供货协议,我们支付了10%的加急费,约定25天内材料到货,还安排专人跟进,确保材料按时送到。


材料到货后,我们调整了生产工序,合理安排人力,加班赶工的同时做好质量检查,最后提前5天完成了交付。客户使用三个月后反馈,这款模具的性能和用进口材料做的一样。

从发现问题、一起商量解决办法、做性能测试、和客户沟通,到保障材料到货、提前交付,我们一步步把难题解决了。这不仅让客户愿意长期和我们合作,我们也优化了自身的交期和成本,实现了双方都满意的结果。这也能看出,我们有能力快速响应、解决客户遇到的问题。

如果您对进口KD11交期不足,我们质量改用国产SKD11并提前交付比较感兴趣或有疑问的话,可点击联系我们的在线客服或电联,隆实模具钢专注模具钢材定制加工www.lsgc618.com

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